Categoria: Dalle aziende

Cisco verso l’acquisizione di CloudCherry per migliorare la CX

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Cisco annuncia l'intenzione di acquisire CloudCherry-  società di gestione della Customer Experience Management - che fornisce mappatura del custome ...
Arriva a Londra il Customer Service and Experience summit

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In un'era di rapida automazione e progressi tecnologici può essere facile perdere la cognizione di ciò che significa realmente il customer service. ...
Cerence è il nuovo brand per l’automotive di Nuance

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Nuance Communications – pioniera e leader nelle innovazioni di intelligenza artificiale conversazionale – ha annunciato il nome del suo spin-off in ...
Il salto avanti di Mercedes nella Customer Experience 4.0

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"La digitalizzazione sta cambiando il modo in cui viviamo e facciamo business. I clienti di tutto il mondo si aspettano di poter interagire online c ...
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Per evitare rallentamenti e confusione nei punti vendita durante i perodi di picco di acquisti, Scandit propone una soluzione innovativa impiegando ...
Everywhere insieme a Call2Net per offrire innovazione ai suoi clienti

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Continua per Everywhere la diffusione del suo Operatore Virtuale evoluto, grazie all'accordo commerciale siglato con Call2Net SpA, società specializ ...
Le soluzioni di Spitch a disposizione di Genesys

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Le soluzioni di Spitch, azienda internazionale specializzata nelle tecnologie vocali, sono ora a disposizione dei clienti di Genesys, leader globale ...
SAP al primo posto nel campo degli ERP Software

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L’analisi di mercato condotta da Gartner evidenzia che il business digitale sta cambiando il modo in cui un’organizzazione gestisce i propri clienti ...
FS Italiane introduce un travel companion per i suoi viaggiatori

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La digital transformation sta cambiando radicalmente il modo di usufruire di alcuni servizi  e il modo di fare business di molte aziende, portando a ...
Con il nuovo Nuance Lightning Engine addio alle passphrase

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