Categoria: Dalle aziende
Verso una nuova customer experience nell’era del distanziamento sociale
A causa delle norme di distanziamento sociale dettate dalla pandemia di Covid-19, i retailer hanno scelto di promuovere nuovi tipi di shopping exper ...
Medallia nominata leader da Gartner per la Voice of Customer
Medallia è stata nominata Leader nel Magic Quadrant di Gartner nella categoria Voice of Customer.
Medallia ha ottenuto il punteggio più alto per la ...
I Trend della Customer Experience nel B2B emersi nel 2020
La centralità del cliente è sempre stata al centro del successo aziendale, ma nel 2020 ha assunto un significato più profondo. A causa della delicat ...
ServiceNow acquisisce Element AI
ServiceNow ha firmato un accordo per l'acquisizione di Element AI, una società leader nel settore dell'intelligenza artificiale (IA). Element AI aum ...
IA e contact center per migliorare la customer experience
La pandemia da Covid-19 ha dato una forte spinta alla digitalizzazione a livello aziendale. Questa spinta ha portato a le aziende a cercare nuovi mo ...
La via della personalizzazione per i fashion ecommerce
I comportamenti degli utenti nei confronti dell’ecommerce quest'anno sono radicalmente cambiati. Segmenti di popolazione che prima non lo facevano h ...
Sistem-Evo porta le soluzioni IA nelle PMI
Sistem-Evo, porta le soluzioni IA nelle PMI con la sua IVO piattaforma di marketing conversazionale multicanale che interagisce con il cliente in mo ...
Una check list per il Black Friday
Nel 2020 l'e-commerce è esploso. L'impossibilità di muoversi da casa per il lockdown dei primi mesi dell'anno ha fatto scoprire a milioni di italiani ...
UNI, ACU e gruppo AQR lanciano un servizio di comparazione online
Gli utenti e consumatori che devono acquistare un rodotto si affidano a un servizio di comparazione online, ossia uno strumento che in tempi rapid ...
LFM Digital Platform unisce il contatto umano col digitale
LFM Group, agenzia di trade marketing e comunicazione, ha creato una soluzione in grado di integrarsi con gli store online dei brand che unisce il c ...