Categoria: Dalle aziende

Verso una nuova customer experience nell’era del distanziamento sociale

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A causa delle norme di distanziamento sociale dettate dalla pandemia di Covid-19, i retailer hanno scelto di promuovere nuovi tipi di shopping exper ...
Medallia nominata leader da Gartner per la Voice of Customer

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Medallia è stata nominata Leader nel Magic Quadrant di Gartner nella categoria Voice of Customer. Medallia ha ottenuto il punteggio più alto per la ...
I Trend della Customer Experience nel B2B emersi nel 2020

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La centralità del cliente è sempre stata al centro del successo aziendale, ma nel 2020 ha assunto un significato più profondo. A causa della delicat ...
ServiceNow acquisisce Element AI

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ServiceNow ha firmato un accordo per l'acquisizione di Element AI, una società leader nel settore dell'intelligenza artificiale (IA). Element AI aum ...
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La pandemia da Covid-19 ha dato una forte spinta alla digitalizzazione a livello aziendale. Questa spinta ha portato a le aziende a cercare nuovi mo ...
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I comportamenti degli utenti nei confronti dell’ecommerce quest'anno sono radicalmente cambiati. Segmenti di popolazione che prima non lo facevano h ...
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Una check list per il Black Friday

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Nel 2020 l'e-commerce è esploso. L'impossibilità di muoversi da casa per il lockdown dei primi mesi dell'anno ha fatto scoprire a milioni di italiani ...
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Gli utenti e consumatori che devono acquistare un rodotto si affidano a un servizio di comparazione online, ossia uno strumento che in tempi rapid ...
LFM Digital Platform unisce il contatto umano col digitale

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