Categoria: Corsi

Il CRM in pillole

C-Direct Consulting Srl, società di consulenza, project management, formazione e coaching aziendale, organizza un ciclo gratuito di quattro incontri d ...

Seminari gratuiti sull’esplorazione grafica statistica

L'esplorazione grafica statistica è un viaggio alla scoperta dei dati. Unendo le potenzialità della visualizzazione e dell'analisi statistica, i parte ...

Master in Big Data Analytics

La LUISS Business School promuove il Master in Big Data Analytics, al via nel novembre 2014.  I Big Data sono un fenomeno tecnologico che influisce in ...

Cliente al centro: un workshop sulla qualità come leva di marketing

Il Gruppo Galgano, realtà di consulenza di direzione e formazione manageriale, ha organizzato a Milano per martedì 23 settembre l'evento “Superare le ...

Certificazione dei Centri di Contatto

Il  28 maggio a Milano si terrà un workshop  sulla Certificazione dei Contact Center. E' un’occasione di aggiornamento e formazione sulla norma UNI 11 ...

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Lunedì 14 aprile, Matteo Flora – founder e CEO di The Fool – sarà il docente unico del workshop “Brand Reputation On-Line” organizzato da Galgano Form ...

Contact Center di qualità

Il  27 marzo a Milano si terrà un workshop  sulla Certificazione dei Contact Center. E' un’occasione di aggiornamento e formazione sulla norma UNI 112 ...

Metriche del call center

Le metriche capaci di assicurare il successo di moderne strutture di customer service, assistenza tecnica, vendite inbound e outbound. Il corso, ap ...

Conoscenze e skill vitali per la corretta gestione di call center

Come sviluppare la carriera di call center manager scoprendo i segreti dei migliori call center e sapendoli applicare nelle proprie circostanze Que ...
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