Category: Corsi

Social Customer Service

Social Customer Service: il video corso di Paolo Fabrizio

Da oggi è disponibile online il primo video corso in Italia dedicato al Social Customer Service, SCS101, realizzato da Paolo Fabrizio. SCS101 fornisce una road map operativa per la corretta ed efficace integrazione di social network e app nel Customer Service aziendale, offrendo consigli e soluzioni pratiche per utilizzarli come...

Migliora engagement e produttività con il gaming

Introdurre delle logiche di serious gaming nei processi di vendita, sviluppo ed erogazione dei servizi può portare preziosi vantaggi e opportunità: di questo si discuterà giovedì 24 novembre, dalle 14 alle 17, all’evento Game Design for Servitization. Come migliorare engagement e produttività con i giochi, organizzato da ASAP SMF e...

Al via le 10 giornate di formazione ADICO dedicate a vendite e marketing

Oggi, 18 ottobre, ha inizio la stagione formativa promossa dall’Accademia ADICO con un corso dedicato alla definizione del business di vendita all’estero. In totale saranno 10 le giornate di training specialistico proposte fino alla fine dell’anno e rivolte a imprenditori e responsabili marketing e vendite, con l’obiettivo di fornire nuove strategie...

workshop Zenzero_RankingRoad

Digital business: tre workshop per scoprire come svilupparlo al meglio

A settembre e ottobre è in programma un interessante appuntamento per tutte le aziende che desiderano conoscere meglio l’universo del digital business: Zenzero Comunicazione e Ranking Road – due agenzie di comunicazione specializzate in digital marketing – organizzano infatti un ciclo di tre workshop presso la sede di Unindustria a Reggio Emilia,...

Workshop ReBoot

Open-F@b 2016, a settembre un workshop dedicato alla CX

Dal 14 luglio BNP Paribas Cardif, insieme a InsuranceUp.it – portale dedicato all’innovazione digitale e all’imprenditorialità nel settore assicurativo ‒ e PoliHub – Startup District&Incubator del Politecnico di Milano –, ha dato inizio alla ricerca dell’idea più innovativa in ambito di Customer Experience: all’esperienza del cliente e al suo miglioramento...

webinar Pat

Webinar Pat “Creare esperienze coerenti mediante il self-service”

Pat propone un nuovo webinar gratuito ‒ in programma per domani, 2 febbraio, alle ore 10.00 ‒ dal titolo “Creare esperienze coerenti mediante il self-service: innovazione, proattività e soddisfazione”. Il Web non è più un semplice strumento, bensì la continuazione del mondo reale: sempre più spesso sono gli stessi utenti a cercare e...