Categoria: Convegni
WunderVar: l’evento per testare le tecnologie firmate Var Group
L’8 ottobre la Fondazione Riccardo Catella ospiterà tutte le più interessanti tecnologie del futuro firmate Var Group. Durante l’evento WunderVAR, Var ...
A Milano The Experience Advantage di Kantar il 18 settembre
L’esperienza è tutto! Siamo nell’era dell’experience, e si dà sempre maggiore attenzione al modo di vivere le seperienze, che sia l’esperienza cliente ...
Napoli: il vero successo ha il cliente al centro
Eccoci alla quarta tappa del Customer Experience Roadshow di CMI Customer Management Insights, che si svolgerà a Napoli il 12 luglio 2019 presso Sede ...
Il Customer Experience Roadshow fa tappa a Torino
Il 21 giugno arriva a Torino il Customer Experience Roadshow presso Copernico Garibaldi, in corso Valdocco, 2. Come per i precedenti appuntamenti l'in ...
Come la voce del cliente può cambiare la Customer Experience
In un’epoca sempre più digitale e “always-on”, le aspettative dei clienti diventano progressivamente più alte. Le persone oggi non si limitano ad ac ...
La Quarta Rivoluzione Industriale al Salesforce Basecamp 2019
Oltre 2000 aziende di tutti settori – dalla moda all’automotive, passando per il retail, il banking e le utility – si sono date appuntamento il 28 m ...
Addio virtuosismi, benvenuta utilità: l’AI secondo Oracle
Quando si parla di dati, intelligenza artificiale, machine learning e cloud si rischia ancora spesso di passare per visionari troppo distanti dal re ...
A Firenze la seconda tappa del Roadshow di CMI Customer Management Insights
La seconda tappa del Customer Experience Roadshow che porta l’esperienza di CMI Customer Management Insight in 5 città d’Italia tocca Firenze il 17 ...
Aperte le iscrizioni per partecipare agli ECCCSA
Sono aperte le nomination per gli European Contact Center e Customer Service Awards 2019.
Essere vincitore di un ECCCSA è un prestigioso riconoscim ...
Il potere della voce nel Customer Service
Smart speaker, biometria vocale, IVR intelligenti: il servizio clienti è a portata di voce nell’immaginario – e ormai spesso anche nella realtà – di ...