Categoria: Short news

Ingo sceglie Martino Carrera come nuovo Managing Director

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Ingo SpA – realtà 100% italiana nata recentemente dalla volontà di Marco e Beppe Durante di innovare e implementare la catena di valore già alla base ...
Innovazione PMI, i risultati della ricerca axélero

Innovazione PMI, i risultati della ricerca axélero

Qual è la predisposizione delle imprese italiane all’innovazione tecnologica e quali sono i comparti più sensibili e le categorie di prodotto sulle qu ...
Appian e Genesys uniscono le forze per un customer engagement di eccellenza

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 Appian e Genesys uniscono le forze per migliorare l’esperienza del contact center emigliorare il customer engagement. Appian è una realtà riconosciu ...
AI per i Contact Center, ottimizzato il routing delle chiamate

AI per i Contact Center, ottimizzato il routing delle chiamate

È stata annunciata una partnership strategica tra Avaya e Afiniti volta a migliorare l’esperienza dei clienti enterprise e le performance dei Contact ...
VideoWit, il cuore pulsante dell’assistenza firmato Intoowit

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Il tempo a disposizione di aziende e clienti è sempre meno, il business spesso non riesce a tenere il passo delle nuove esigenze degli utenti e il dia ...
Dati integrati, performance migliori: le novità di Oracle Marketing Cloud

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Ottenere una conoscenza approfondita e basata su dati reali per identificare acquirenti ad alto potenziale, creare engagement e chiudere gli ordini pi ...
La fidelizzazione del cliente passa per il suo cuore, prima che per il portafogli.

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Negli ultimi anni i brand hanno investito enormi somme di denaro nei programmi di fidelizzazione del cliente. Ma una riderca dal Edgell Knowledge Ne ...

GDPR e Industry 4.0

Da uno studio condotto dalla Trend Micro è emerso che il GDPR, che entrerà in vigore il prossimo 25 maggio, per poco meno del 70% delle aziende italia ...
UNI e Associazione Mystery Auditing Italia assieme per il corso di formazione di Mystery Auditor

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Dal 18 al 20 maggio si terranno, al Centro Formazione UNI di via Sannio a  Milano, 3 giorni di alta formazione sull’audit in incognito con la possibil ...

Software AG e Telefónica stipulano un accordo per offrire migliori soluzioni IoT

Software AG ha annunciato una partnership con Telefónica per offrire una soluzione potente per la digital transformation e soluzioni Internet of Thing ...
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