Categoria: In profondità

Il Customer Engagement come chiave per migliorare il mondo del retail

Il Customer Engagement come chiave per migliorare il mondo del retail

I clienti tendono a rimanere fedeli ai marchi che rendono la loro esperienza il più fluida e piacevole possibile. L'obiettivo di qualsiasi business ...
Ecco come migliorare la fiducia nella sicurezza IT

Ecco come migliorare la fiducia nella sicurezza IT

Nonostante l’aumento degli investimenti nel settore, il recente studio condotto da Forbes Insights per VMware ha rilevato che solo un quarto dei res ...
Le strategie per affrontare la sfida della ricerca vocale

Le strategie per affrontare la sfida della ricerca vocale

Secondo un recente comunicato stampa, Amazon nel 2017 ha venduto "milioni di dispositivi" in tutto il mondo rispetto all'anno precedente, e il suo dis ...
Come creare una cultura aziendale solida

Come creare una cultura aziendale solida

Chiunque lavori in team avrà pensato almeno una volta alla cultura aziendale: cos’è, se è buona o cattiva e perché va costruita e come va influenzat ...
Assocontact: prove tecniche di futuro

Assocontact: prove tecniche di futuro

Ieri, giovedì 18 luglio, si è svolta a Roma l'Assemblea Annuale dell'Associazione che raduna la maggior parte degli outsourcer di servizi di Contact C ...
Wow experience mattone su mattone

Wow experience mattone su mattone

Curiosi di scoprire come si costruisce la tanto sospirata wow experience di cui aziende e clienti non possono più fare a meno? Siete nel posto giusto, ...
CRM e people centricity: chiamale, se vuoi, relazioni

CRM e people centricity: chiamale, se vuoi, relazioni

Alcune tradizioni, si sa, vanno rispettate: è il caso dell'Osservatorio CRM, che da 5 anni C-Direct Consulting realizza e che abbiamo presentato in oc ...
IA e Cyber Security Odi et Amo

IA e Cyber Security Odi et Amo

È evidente come i progressi dell’intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico rappresentino un enorme potenziale di trasformazione per l ...
I territori della brand experience nell’era del data driven

I territori della brand experience nell’era del data driven

In un contesto in cui tutto cambia velocemente, dove gli interessi, le richieste e i trend di ricerca dei consumatori di oggi non coincidono con que ...
Come rispettare il GDPR senza compromettere l’esperienza utente?

Come rispettare il GDPR senza compromettere l’esperienza utente?

Questa sfida da sola riassume la missione di una Consent Management Platform (CMP) in grado di conciliare la conformità normativa e l'esperienza ute ...
1 2 3 23 10 / 226 ARTICOLI