Category: In evidenza

Speech Analytics e Chatbot

Customer Service: il futuro tra Speech Analytics e Chatbot

WORKSHOP CMI GRATUITO 28 settembre 2017  dalle 11.00 alle 16.00 – Roma, via Poli 29 – Conference Room Cedat85 ISCRIZIONI Il Workshop vuole presentare due tecnologie che consentono ai Contact Center di migliorare la Customer Experience e di ampliare i servizi offerti. Si tratta degli Speech Analytics e dei Chatbot. Le...

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Customer Experience 2020

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 CONVEGNO  – ESPOSIZIONE – BUSINESS SPEED DATE Il 12 ottobre si terrà a Milano il convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente.  La giornata sarà suddivisa in aree tematiche per approfondire le strategie e le...