Categoria: Convegni CMI

CMI organizza convegni dedicati ai temi di maggiore interesse nell'ambito della relazione con il cliente

Osservatorio CX: una iniziativa di CMI Customer Management Insights

La relazione con il cliente rappresenta uno degli asset fondamentali delle strategie aziendali e i paradgmi sottesi alla relazione con il cliente sono ...
La soddisfazione del cliente è tutta questione di esperienza

La soddisfazione del cliente è tutta questione di esperienza

Le compagnie telefoniche sono le aziende più amate, ma anche le più odiate dagli italiani, mentre il comparto alimentare e la grande distribuzione s ...
Customer Experience: cosa vogliono i clienti italiani, come rispondono le aziende

Customer Experience: cosa vogliono i clienti italiani, come rispondono le aziende

Il 10 aprile 2014 dalle 9.00 alle 12.30 presso il Centro Svizzero, via Palestro 2, Milano si terrà l’evento di presentazione del primo Osservatorio Cu ...
Osservatorio Customer Experience

Osservatorio Customer Experience

E' partito  il primo Osservatorio della Customer Experience realizzato da Ispo Ricerche e CMI Customer Management Insights, nato per studiare le asp ...

Customer Experience: la sfida multicanale

Customer Experience: la sfida multicanale 21 febbraio 2013 a Milano, presso la Blend Tower di piazza IV novembre 7, Convegno organizzato in partne ...

Customer Experience, come misurarla e come elevarne il valore

Il 7 giugno presso il Palazzo Giureconsulti, in piazza Mercanti a Milano si terrà il 7° convegno Vanguard intitolato quest'anno Customer Experience, c ...

I Contact Center nel settore pubblico: buone prassi di governance

Roma, giovedì 10 maggio - dalle 9:00 alle 13:30 sala conferenze di GSE - Gestore Servizi Energetici Viale Maresciallo Pilsudski, 92 (quartiere Pario ...
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