Categoria: Convegni CMI

CMI organizza convegni dedicati ai temi di maggiore interesse nell'ambito della relazione con il cliente

Efficienza e’ intelligenza. Contact center tra automazione e intervento degli operatori

Efficienza e’ intelligenza. Contact center tra automazione e intervento degli operatori

AGENDA ISCRIZIONI CONVEGNO E BUSINESS SPEED DATE 5 novembre 2015 Copernico Milano, via Copernico, 38 dalle 08:30 alle 13:00 ...
Le PR hanno un ruolo nella Customer Experience?

Le PR hanno un ruolo nella Customer Experience?

Iscrizioni ROUNDTABLE Data da definirsi   TNS Italia Milano, via Bolama 13 dalle 17:00 alle 19:30 Qual è il ruolo delle Pu ...
Workshop: Come valutare il successo della Customer Experience

Workshop: Come valutare il successo della Customer Experience

Iscrizioni WORKSHOP INTERATTIVO 25 giugno 2015   Copernico Milano, via Copernico 38 dalle 09:00 alle 13:00 Con il diffonders ...
CX: do the Japanese do it better?

CX: do the Japanese do it better?

Iscrizioni WORKSHOP 12 giugno 2015 Copernico Milano, via Copernico, 38 dalle 09:00 alle 13:00 Workshop condotto da KAZUO IN ...
Workshop CRM: la cultura del dato alla base della Customer Experience

Workshop CRM: la cultura del dato alla base della Customer Experience

Agenda incontro Iscrizioni WORKSHOP 14 maggio 2015  Sala Plenaria Copernico Milano, via Copernico 38 dalle 09:00 alle 13:00 ...
Customer Matters. The CX Factory conference

Customer Matters. The CX Factory conference

Agenda incontro Form iscrizioni The CX Factory Conference 16 aprile 2015 Milano, Sala Conferenze WPP via Tortona 37 dalle 09:00 alle ...
Il Customer Service è il nuovo marketing?

Il Customer Service è il nuovo marketing?

Agenda incontro Form iscrizioni WORKSHOP INTERATTIVO 25 febbraio 2015 Milano, Blend Tower Piazza IV Novembre 7 dalle 09:00 alle 13:0 ...
Workshop: La norma UNI per la certificazione dei Centri di Contatto

Workshop: La norma UNI per la certificazione dei Centri di Contatto

Inizia la serie di Workshop organizzati da CMI dedicati all'importanza del fattore umano per offrire un'eccellente Customer Experience. Il primo a ...

Osservatorio CX: una iniziativa di CMI Customer Management Insights

La relazione con il cliente rappresenta uno degli asset fondamentali delle strategie aziendali e i paradgmi sottesi alla relazione con il cliente sono ...
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