Category: Convegni CMI

CMI organizza convegni dedicati ai temi di maggiore interesse nell’ambito della relazione con il cliente

Worksmarter

Worksmarter Workshop – Teamleader

  Dovrai lavorare anche a Natale? Se la risposta è sì potrebbe essere tempo di ottimizzare i tuoi processi aziendali e guadagnare tempo ed efficacia. Ne parliamo con Teamleader a Copernico Milano Centrale martedì 12 dicembre, sala B08, building B. E’ possibile partecipare alle sessioni di workshop o affacciarsi per...

hospitality&CX

Hospitality & Customer Experience

WORKSHOP CMI  GRATUITO 25 GENNAIO 2018 DALLE 9.00 ALLE 13:00 MILANO – COPERNICO MILANO CENTRALE Il settore dell’Hospitality è pienamente coinvolto dall’evoluzione della cultura della Customer Experience. È sempre più evidente come sia ormai indispensabile poter contare su strumenti innovativi, validi ed efficaci per la corretta e personalizzata gestione delle...

cx2020 treviso-roncade

CX2020 – Tappa a Roncade

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 EDIZIONE SPECIALE TREVISO SALA CONVIVIUM  – H-FARM – RONCADE (TV) ISCRIZIONI Il 14 dicembre si terrà presso la sede di H-Farm, a  Roncade (TV), un’altra edizione speciale del convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente...

cx2020 roma immagine

ROMA Customer Experience 2020

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 EDIZIONE SPECIALE ROMA Palazzo delle Esposizioni ingresso via Milano 9/A L’8 novembre si terrà a Roma un’edizione speciale del convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente e approfondire le strategie e le tecnologie di cui...

Business Speed Date 12 ottobre: decidi chi incontrare

Durante la sessione di Business Speed Date del convegno Customer Experience 2020 si possono incontrare le aziende che propongono soluzioni o servizi e avere da loro, in un clima informale, le prime informazioni sulla loro offerta. Qui trovate l’elenco con una breve descrizione che può orientare nella scelta delle aziende...

Customer Experience 2020: l’agenda del convegno

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 AGENDA ore 08.30 Apertura stand  e registrazione partecipanti ore 09.00 saluti e introduzione della giornata ore 09.15  La grande sfida della CX: nuove tecnologie e cambiamento culturale – Massimo Savazzi – Oracle Lo speech vuole essere l’occasione per rivisitare l’evoluzione della Customer eXperience ed offrire una chiave...

Speech Analytics e Chatbot

Customer Service: il futuro tra Speech Analytics e Chatbot

WORKSHOP CMI GRATUITO 28 settembre 2017  dalle 11.00 alle 16.00 – Roma, via Poli 29 – Conference Room Cedat85 ISCRIZIONI CHIUSE  Il Workshop vuole presentare due tecnologie che consentono ai Contact Center di migliorare la Customer Experience e di ampliare i servizi offerti. Si tratta degli Speech Analytics e dei Chatbot....

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Customer Experience 2020

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 CONVEGNO  – ESPOSIZIONE – BUSINESS SPEED DATE Il 12 ottobre si terrà a Milano il convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente.  La giornata sarà suddivisa in aree tematiche per approfondire le strategie e le...

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Utilities & Customer Experience

WORKSHOP CMI Giovedì 13 luglio dalle 9:30 alle 13:00 COPERNICO MILANO CENTRALE Patrocinio   Media Partner      ISCRIZIONI Un evento gratuito dedicato ai manager che si occupano della relazione con il cliente: Customer Care, Contact Center, Customer Experience, Customer Centricity delle aziende fornitrici di luce, gas e acqua. Come differenziarsi nel mondo delle Utilities?...

Speech & Text

Speech & Text Analytics: soluzioni ed esperienze

WORKSHOP CMI 22 giugno dalle 9.30 alle 13.00 Copernico Milano Centrale ISCRIZIONI Il Workshop ha lo scopo di illustrare i traguardi tecnologici e le esperienze concrete nell’ambito degli Speech & Text Analytics, strumento efficace, e ormai indispensabile, per comprendere la voce del cliente, migliorare le relazioni e la Customer Experience...