Author: redazioneCMI

Contact center italiani, il cloud si diffonde

Addio alle vecchie incertezze e ai vecchi sistemi di legacy, largo alle applicazioni su cloud: quest’ultimo, infatti, non è più lo spauracchio delle aziende italiane, e per il 2017 l’Osservatorio Cloud & ICT as a Service del Politecnico di Milano prevede un incremento del 18% nell’adozione dei cloud service nel nostro...

Industrial Internet of Things: un mercato multimiliardario

Internet of Things – letteralmente “internet degli oggetti” – è l’espressione utilizzata per definire la rete dei sistemi e dei dispositivi, diversi dai classici computer, connessi a internet. Per estensione, l’Industrial Internet of Things (IIoT) si riferisce all’applicazione dell’internet degli oggetti all’industria manifatturiera. Dalle utility alla sanità, dall’automotive all’energia, sono ormai molti...

Intelligenza artificiale e biometria per le banche 4.0

Intelligenza artificiale e autenticazione biometrica contribuiscono in modo sempre più significativo allo sviluppo delle banche 4.0: cresce infatti il numero di istituti bancari che si affida a queste tecnologie per assicurare all’utente maggiori livelli di sicurezza, oltre a semplificare e digitalizzare la Customer Experience, migliorandone contestualmente il livello di soddisfazione.

Teamleader_Deloitte's Technology Fast 50

Deloitte’s Technology Fast 50, Teamleader al primo posto

Due importanti traguardi si aggiungono alla storia di successo e crescita di Teamleader, che negli ultimi 4 anni ha registrato un aumento nelle vendite pari al 2097%: l’azienda ha infatti ottenuto il prestigioso riconoscimento Deloitte’s Technology Fast 50, in qualità di migliore impresa belga con il più elevato tasso di crescita...

Ospedale_San_Raffaele_Pat

Ottimizzazione del Service Desk, l’OSR sceglie Pat

Pat, società del Gruppo Zucchetti, affianca l’Ospedale San Raffaele (OSR) di Milano nel processo di riorganizzazione e ottimizzazione del Service Desk informatico della struttura, per fornire all’utenza OSR e alla Direzione Sistemi Informativi un unico punto di contatto semplice e completo.

Integrazione dei dati ed engagement, le novità di Axway

La piattaforma specializzata per l’integrazione dei dati e l’engagement Axway Amplify è stata arricchita con più di 40 innovazioni, che permetteranno a dirigenti, professionisti e sviluppatori di scoprire e sfruttare il valore racchiuso in una vasta gamma di fonti di dati (dai sistemi di CRM più diffusi all’automazione del marketing,...