Autore: redazione

Matthew Bencke nominato Vicepresidente senior di Product e Customer Experience per Getty Images

Matthew Bencke diventando Vicepresidente senior di Product e Customer Experience assume un ruolo nuovo all'interno di Getty Images . Il suo obbiettivo ...

Frost & Sullivan nomina contact center dell’anno l’azienda Interactive Intelligence

La Frost & Sullivan conduce approfondite ricerche sui sistemi di contact center e, in base a recenti analisi, ha conferito alla sede di Indianapol ...

Experton Group nomina Software AG Big Data Leader 2013

Software AG è stata nominata “Big Data Leader 2013” nel recente report “Big Data Vendor Benchmark" di Experton Group, azienda leader in analisi e cons ...

Teradata annuncia il nuovo Database 14.10

Teradata ha annunciato Teradata® Database 14.10 che, caratterizzato da significativi miglioramenti, sfrutta in particolare  gli in-database analytics, ...

A Firenze apre un unico contact center turistico

A Firenze, in occasione dei Mondiali di Ciclismo, ha aperto un contact center turistico (raggiungibile allo 055/3989838) che in un solo numero fornisc ...

NICE presenta Video Recording per migliorare la customer service dei contact center

NICE Systems  ha annunciato il lancio di una soluzione  di Video Recording per  Contact Center che aiuta le organizzazioni a fornire un'eccellente cus ...

ADABUS presenta INSPIRATIONpro, una suite completa per Call Center

ADABUS presenta INSPIRATIONpro, una suite software che offre avanzate soluzioni di Speech Analytics e Quality Monitoring per Call Center. Con INSPIRA ...

Le università italiane cominciano ad aderire al programma SAP University Alliances

SAP, leader mondiale nelle soluzioni software per il business, investe in Italia sulla collaborazione con il mondo accademico avviando SAP University ...

Banking Summit 2013: le potenzialità dei big data al servizio del settore finance

Anche il settore banking e finance si è reso conto delle potenzialità dei Big Data. Alcuni vantaggi che possono fornirgli sono: ottenere strumenti per ...

IDC organizza una conferenza sul tema della Social Media Analytics

A Milano Il 25 settembre, presso l'Hotel Meliàvia in via Tommaso Masaccio 19, si svolgerà la Socialytics Conference 2013 organizzata da IDC. L'evento ...
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