Autore: redazione

Aspect presenta le novità aziendali introdotte

Aspect Software, azienda leader nel campo contact center, ha condiviso con stampa e clienti le novità che ha introdotto quest'anno. L'azienda ...

Umberto Costamagna nominato nuovo Presidente Assocontact

Umberto Costamagna è stato eletto Presidente di Assocontact per il biennio 2013-2015 (Associazione nazionale dei Contact Center in Outsourcing) dall’A ...

Chris Goossens nominata Customer Experience Managing Director di TNT Express

TNT Express ha nominato con effetto immediato Chris Goossens Customer Experience Managing Director. Il nuovo ruolo è strategico nella costruzione del ...

E-commerce e mobile trasformano il mercato B2B

Hybris, azienda SAP fornitrice della piattaforma a supporto del commercio a più rapida crescita a livello globale, ha presentato uno studio esclusivo ...

Contact center e customer service: Bright Index smentisce alcune convinzioni

Bright Index, azienda inglese di consulenza per contact centre, dopo aver compiuto uno studio nel Regno Unito, ha pubblicato un articolo con relativi ...

TNT Post presenta due nuovi strumenti online per l’assistenza ai clienti

TNT Post arricchisce la  sua presenza sui social network. Dopo aver lanciato la scorsa primavera i suoi profili su Linkedin, Facebook, Google+ e Slide ...

Web e comunicazione digitale al centro del rapporto Censis

Secondo l'11° Rapporto del Censis sulla comunicazione gli under 30 sono i  protagonisti dell’evoluzione digitale, l'utilizzo dei social network è anco ...

Teradata presenta i risultati dell’indagine “The Data Driven Marketing Survey 2013, Europe”

Teradata, leader mondiale nelle soluzioni per l'analisi dei dati attraverso piattaforme, applicazioni e servizi, ha reso noti i risultati della nuova ...

SMAU 2013: IBM presenta nuove soluzioni cloud e mobile

In occasione della cinquantesima edizione dello SMAU (23-25 ottobre), IBM ha presentato le più avanzate soluzioni cloud e mobile per una maggiore effi ...

T-Mobile Repubblica Ceca grazie ad HP migliora la customer experience online

T-Mobile Repubblica Ceca, operatore leader nel mercato mobile ceco, ha incrementato l’efficacia delle sue attività online attraverso HP Big Data Disco ...
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