Autore: redazione

JStore Contact Center offre un servizio più rapido al call center

JStore Contact Center è un sistema progettato in ambiente WEB su piattaforma JStore in grado di gestire la registrazione delle richieste, l'eventuale ...

Reitek rafforza il suo patrimonio riorganizzando il capitale

Reitek per sostenere la crescita ha rafforzato il suo patrimonio attraverso il riassetto del capitale. Essendo un'impresa costantemente orientata all ...

Barclays adotta il riconoscimento vocale Nuance per i servizi customer care

Barclays, per migliorare i servizi di customer care, ha scelto di adottare la tecnologia di biometria vocale Nuance che permette di riconoscere l’iden ...

IBM Watson trasforma la modalità di interazione tra i marchi e i consumatori

IBM presenta Watson Engagement Advisor, una soluzione che consente ad aziende leader di elaborare i Big Data a tempo di record e che trasforma il modo ...

Teradata introduce “Interactive Customer Engagement”

Teradata introduce una nuova soluzione per la gestione integrata di marketing (IMM) che permette agli addetti marketing di sfruttare i dati digitali e ...

Energas affida la campagna call center a Cesaweb

Energas, società di distribuzione di GPL e gas, ha affidato al Call Center Multicanale di Cesaweb la realizzazione e la gestione della campagna di pro ...

Le novità del contact center INPS

Il 31 maggio 2013 sarà definitivamente disattivato il numero verde 800 10 5000 dell’ INPS. Gli utenti della Gestione Dipendenti Pubblici potranno con ...

L’avvento di Analytics 3.0

Secondo Tom Davenport, preside della facoltà di Information Technology e Management al Babson College, sta prendendo forma Analytics 3.0. In realtà, c ...

SISTRI riattiva il contact center per le imprese

La macchina del SISTRI sembra essersi di nuovo messa in moto in vista del “riavvio progressivo” del 1° ottobre 2013 per i grandi produttori di rifiuti ...

Semplice e sicura, la firma digitale anche su mobile con ARX

ARX (Algorithmic Research), azienda fornitrice di soluzioni per la firma elettronica , presenta CoSign Web App: una soluzione pensata per tutti gli ut ...
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