Autore: redazione

Nasce l’osservatorio permanente di Assocontact

Assocontact, Associazione nazionale dei Contact Center in Outsourcing, ha annunciato la costituzione del suo Ufficio Studi: un nuovo organismo dedicat ...

IBM annuncia tre nuovi servizi erogati in modalità cloud

IBM ha presentato tre nuovi servizi erogati in modalità cloud: Discovery Advisor, Analytics ed Explorer. Il primo è stato progettato per potenziare e ...

Oracle presenta la nuova soluzione Oracle Social Cloud

Oracle ha annunciato un’estensione del supporto linguistico di Oracle Social Relationship Management, consentendo così ai clienti di migliorare le cap ...

Tecnologie obsolete e mancanza di informazioni: un nuovo studio sulla customer experience

Dal nuovo studio "The New Workplace Reality: Enterprises Must Capture the Soul and Spirit of the Emerging Worker" commissionato da Ricoh Europe a Forr ...

Oracle vince il Customer Experience Excellence Award 2013

Oracle è stata selezionata come uno dei vincitori degli Customer Experience Excellence Award 2013 di Temkin Group per il suo impegno dell’area della C ...
Giovanni Orestano nominato AD del Gruppo Visiant

Giovanni Orestano nominato AD del Gruppo Visiant

Giovanni Orestano è stato nominato Amministratore Delegato del Gruppo Visiant, leader nell'innovazione delle Customer Operations. Già Direttore Genera ...

Social media e internet al centro dell’ultima ricerca Istat sulle imprese

Il rapporto 2013 realizzato dall’Istat su “Le tecnologie dell’informazione e della comunicazione nelle imprese” ha analizzato come le aziende utilizza ...

Oracle acquisisce Responsys

Oracle ha annunciato di aver siglato un accordo per l’acquisizione di Responsys, fornitore leader di software marketing di livello enterprise basato s ...

L’azienda secondo Creative Virtual: customer experience sul podio

Creative Virtual, azienda fornitrice di soluzioni customer experience self-service, ha effettuato uno studio sul modo in cui le grandi aziende stanno ...

I CIO si rivelano, nel 2014 priorità a Big Data Analytics e Business Intelligence

L’Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano ha presentato una nuova ricerca in ...
1 65 66 67 68 69 82 670 / 815 ARTICOLI