Autore: redazione
I Millennials preferiscono il digitale al fisico per gli acquisti
Zebra Technologies Corporation , azienda innovatrice con soluzioni e partner che consentono alle imprese di ottenere un vantaggio in termini di prestazioni, in data odierna ha comunicato i risultati del suo dodicesimo Global Shopper Study, strumento di monitoraggio del mercato che analizza il comportamento di acquirenti, personale di vendita e gestori di negozi, e esamina gli effetti delle tendenze tecnologiche e del retail sulle decisioni di acquisto dei clienti.
Tre quarti degli acquirenti ...
Spitch inaugura una serie di webinar per tutti i suoi partner
Il team di Spitch ha lanciato tre webinar informativi, basati sulla propria esperienza nell'implementazione di piattaforme conversazionali gestite dall’Intelligenza Artificiale, relativamente a Conversational IVR, Voice Biometrics, Speech Analytics, Assistenti Virtuali e altro ancora. I due primi webinar si sono tenuti il 22 ottobre e il 5 novembre, e hanno illustrato sia gli strumenti di sviluppo che Spitch mette a disposizione dei propri partner, sia la disamina di soluzioni ready-to-use pe ...
Enuan è la startup italiana che ha contribuito all’evoluzione dell’IA
Chatbot, Voicebot e intelligenza artificiale: l’hype attorno a queste voci continua ad essere elevato. Alcuni ne parlano con entusiasmo, altri con sospetto, altri ancora con la paura che l’automazione prenderà il sopravvento sull’uomo, sul suo lavoro e sulla sua intelligenza.
Soprattutto negli ultimi casi, le ragioni possono essere connesse al fatto di non conoscere realmente la capacità dell’intelligenza artificiale e Enuan, startup che dal 2006, ma con un team italiano che con più di 10 ann ...
Le linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud
Per affrontare la transizione al Cloud in piena sicurezza ed arginare i rischi tipici di un cambiamento di questo genere, è essenziale comprendere ed individuare innanzitutto le esigenze legate alla tua azienda, le aspettative dei tuoi clienti e la gamma di servizi che prevedi di offrire, considerando non solo la situazione attuale, ma anche quella futura.
Questa guida ti aiuterà a pianificare un passaggio graduale ad un Cloud Contact Center, partendo dai seguenti punti chiave:
Valut ...
La sfida delle smart factory potrebbe accrescere l’economia globale
Il report, dal titolo "Smart Factories @ Scale", ha identificato le due principali sfide per portare le smart factory su vasta scala: la convergenza IT-OT e l’ampliamento della gamma di competenze e capacità richieste per guidare la trasformazione, incluse le capacità interfunzionali, le soft skill, oltre al talento digitale. Il report evidenzia inoltre come l’innovazione guidata dalla tecnologia, nell’ambito di un’«Intelligent Industry» rappresenti per i produttori un’opportunità per cercare ...
UI design: come creare interfacce grafiche che stupiscono
L’occhio vuole la sua parte nello User Interface (UI) design, ma anche il cervello e il cuore giocano un ruolo importante. Piacevolezza estetica, razionalità ed emozioni potranno aiutarti a moltiplicare e fidelizzare la clientela attraverso la progettazione dell’interfaccia utente (lo UI design, appunto) più facile da usare, azzeccata e d’impatto. Anche questa è una carta da giocarsi per differenziarsi dalla concorrenza e diventare un “luogo” piacevole da frequentare, in cui è facile orientars ...
Arriva il Behavioral Data Hub per migliorare le esperienze dei consumatori
Fanplayr, leader nelle soluzioni di conversione ecommerce in tempo reale, ha annunciato la nascita del “Behavioral Data Hub”, un sistema software che fornisce dati comportamentali utilizzabili in tempo reale. Questa nuova soluzione più mirata è un valido supporto per acquirenti e venditori, oltre che clienti e fornitori di servizi, e ha come obiettivo quello di mantenere la promessa di una maggiore produttività nel mondo in rapida evoluzione dell'ecommerce.
Centinaia di miliardi di dollari ve ...
Your Voice ottiene il brevetto per i Digital Payments
Nuovo e importante riconoscimento in casa Your Voice: la società, attiva dal 1999, ha infatti annunciato di avere ottenuto dall'Ufficio Italiano Brevetti e Marchi l’attestato di brevetto per invenzione industriale, con durata decennale, in merito al "sistema elettronico per la gestione di acquisti" recentemente sviluppato.
Your Voice consolida così un portfolio di servizi cloud che spaziano dal Contact Management alla Data Protection, passando proprio dai Digital Payments. Un peculiare posiz ...
Al JFK di New York arriva l’autoimbarco biometrico
Il Terminal 1 dell'aeroporto internazionale John F. Kennedy di New York offre ora ai viaggiatori Lufthansa un'opzione di autoimbarco biometrico. Il sistema è un processo di imbarco senza carta che utilizza il riconoscimento facciale, così i passeggeri non sono tenuti a presentare una carta d'imbarco o passaporto per il viaggio.
Funzionari dell'aeroporto hanno dichiarato che la tecnologia sarà implementata anche presso Air France, Norwegian Air Shuttle e Japan Airlines presso il terminal in fu ...
Arriva Laila, l’IA di seconda generazione
Mazer presenta Laila, l'IA di "seconda generazione". Laila è una sofisticata Intelligenza Artificiale in grado di migliorare il livello di comprensione e dialogo con l'utente da parte della macchina, alzando la barra della qualità della User Experience.
Laila è in grado di monitorare il “sentiment” della conversazione e di interpretarne le esigenze a prescindere dalla qualità del linguaggio. L'IA è in grado di cercare la risposta vagliando tutte le informazioni nei cataloghi e database a sua ...