Autore: redazione

Quali esperienze chiedono Millennial e Gen Z?

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Dalla nuova ricerca condotta dal MAFED, il Master in Fashion, Experience & Design Management di SDA Bocconi, e pro ...
Marketing Automation e Monday nei due webinar di OpenSymbol

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In questo periodo all digital OpenSymbol ha deciso di ospitare due webinar: uno sulla Marketing Automation per inviare i contenuti giusti al momento ...
Avaya presenta la Collaboration Unit, la sua soluzione per gli smart workers

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Avaya sceglie di venire incontro alle molte realtà che stanno lavorando in regime di smart working e di incentivare la collaborazione tra team, pres ...
Come massimizzare il potere della voce nel Customer Service

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L'interazione vocale rimane uno dei canali più efficaci nelle relazioni con i clienti, consentendo a quest'ultimi di spiegare facilmente una situazi ...
Marketing predittivo applicato alle recensioni online

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Dalla partnership tra Datatrics e Feedaty nasce un nuovo modo di utilizzare le recensioni online, che adesso diventano un mezzo per condurre i clien ...
Rinnovata la partnership tra Comdata e Iberdrola per una CX di qualità

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Cinque anni fa Comdata e Iberdrola stringevano un accordo per dare ai loro clienti un servizio di supporto che fosse all'altezza delle loro aspettat ...
Come procede l’adozione dell’IA nelle aziende?

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L'ultimo studio del  Capgemini Research Institute ha indagato il ritmo con cui le aziende hanno adottato e messo a sistema le soluzioni di Intellige ...
Quando la trasformazione digitale incontra l’arte

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Nell'era digitale è importante proteggere e tutelare anche i beni artistici del patrimonio italiano, invogliando una diffusione che sia a passo coi ...
E-commerce che passione, nasce Credemshop

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Se prima della pandemia gli acquisti online erano una consuetudine per molti utenti, con la pandemia, quest'ultimo, è diventato uno dei mezzi princi ...
M-Cube presenta le sue soluzioni touchless per il social distancing

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 M-Cube sceglie di venire in contro agli utenti promuovendo un ventaglio di Touchless Solutions per migliorare la customer experience e renderla più ...
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