Autore: redazione

Aspect presenta la nuova piattaforma cloud-optimized Unified IP 7.3

Aspect Software, provider a livello internazionale di soluzioni di customer interaction management, workforce optimization e back office, ha annunciato il lancio di Aspect IP 7.3, una soluzione di customer contact in grado di semplificare e gestire in maniera flessibile le interazioni omni-channel. La piattaforma Unified IP (UIP) 7.3 offre maggiori opzioni di deployment cloud-optimized, nuove funzionalità per una compliance proattiva e un’integrazione semplificata con le soluzioni Aspect di inte ...

Pat Group e Mailup creano insieme una nuova sinergia tra marketing e vendite

Pat Group, player di riferimento del mercato CRM e del customer care in modalità multicanale, e MailUp, la soluzione numero uno in Italia per l’invio di email e SMS, hanno annunciato il nuovo accordo di partnership e il rilascio di un connettore per le rispettive piattaforme: InfiniteCRM e MailUp. Grazie al nuovo connettore con MailUp, le aziende che utilizzano InfiniteCRM potranno disporre di un nuovo sistema per l’invio e il monitoraggio di campagne efficaci di email marketing. Tramite MailUp ...

Loyalty Banking nell’era della digital e innovation economy

SDA Bocconi School of Management organizza il workshop Loyalty Banking nell'era della digital e innovation economy. L'iniziativa, che si svolgerà martedì 14 ottobre alle ore 17.30 in via Bocconi 1, rappresenta un’occasione per riflettere e discutere “nuove regole” e riscoprire le opportunità importanti, che possono scaturire da un corretto ruolo che la loyalty assume nei rapporti di mercato, in genere e, per quanto attiene la customer experience della clientela. Il workshop si interroga su alcu ...

Arriva in Italia il SAP Big Data Tour

In questi giorni fa tappa in Italia il SAP Big Data Tour, l’evento on the road che sta attraversando l’Europa per mostrare, attraverso demo e soluzioni applicate a scenari di business concreti, come quello dello sport e del retail, i benefici che la tecnologia SAP, in particolare la piattaforma SAP HANA, è in grado di offrire in ambito Big Data. SAP, leader mondiale nello sviluppo di soluzioni software per il business, punta a toccare con il SAP Big Data Tour 17 Paesi europei in 29 settimane, p ...

Samsung App Academy: la tecnologia mobile sale in cattedra

Samsung, leader globale nell’elettronica di consumo e nelle tecnologie digitali, in collaborazione con il MIP, business school del Politecnico di Milano, presenta Samsung App Academy: un progetto di formazione professionale creato per fornire le competenze richieste oggi dal mondo del lavoro in uno dei settori di maggiore crescita degli ultimi anni anche nel nostro Paese, la cosiddetta App Economy. L’iniziativa si concretizza in un corso innovativo - il primo del suo genere in Italia – che punta ...

Nuance lancia la tastiera intuitiva Swype sull’App Store

Nuance Communications ha annunciato il rilascio della tastiera Swype per iPhone e iPad. Swype, con il suo stile esclusivo, è già stata integrata in oltre un miliardo di dispositivi in tutto il mondo e ora anche gli utenti iPhone e iPad potranno sfruttare, sui propri dispositivi, una delle tastiere touchscreen più intuitive. La tecnologia a tocco continuo su cui si basa, consente agli utenti di far scorrere le dita da una lettera all'altra con parole e frasi suggerite durante la digitazione. Aar ...

IS RELATIONSHIP: gestire le relazioni con il mercato interno ed esterno dei sistemi informativi

Dal 21 al 23 ottobre 2014 SDA Bocconi School of Management organizza il corso di formazione"IS RELATIONSHIP. Gestire le relazioni con il mercato interno ed esterno dei sistemi informativi". L'iniziativa è rivolta agli alti potenziali e ai manager della funzione sistemi informativi, ai consulenti che svolgono attività professionale nel campo dell’IT e dei Sistemi Informativi. L’obiettivo è di sviluppare nel partecipante la sensibilità e la capacità di governare i temi della relationship, del sou ...

Webtrends: tre consigli per migliorare le strategie di mobile marketing

Webtrends, leader nelle soluzioni di digital marketing, ha stilato una lista di consigli su come utilizzare la gran quantità di dati offerti dagli utenti mobili al fine di migliorare le strategie di marketing e fornire a questi utenti campagne promozionali veramente personalizzate. 1. Usare i dati dei clienti per definire la strategia di mobile marketing I clienti mobili offrono ai brand una grande quantità di informazioni quando si tratta di vendere online. Le web analytics offrono informaz ...

Linetech assume a tempo indeterminato 35 operatori call center

La sede bolognese dell'azienda Linetech ha recentemente siglato un accordo coi sindacati che consentirà a tutti i  suoi dipendenti, operatori call center, di avere la sicurezza del posto fisso. La stabilizzazione riguarda 35 dipendenti con il contratto a tempo determinato. Quando scadrà il loro rapporto di lavoro arriverà il posto fisso senza alcun tipo di demansionamento. Manterranno lo stesso stipendio e la stessa funzione di prima ma senza più vivere nell’incertezza di un rinnovo continuo del ...

Le nuove regole del teleselling

AdSalsa organizza a Milano giovedì 2 ottobre un incontro dedicato al teleselling. I relatori saranno l’avvocato Marco Maglio, specializzato in privacy e trattamento dati, ed Eligio Ferrini, Sales Consumer-Telesale Manager di Telecom Italia. La prima parte sarà interamente dedicata al vocal order. Dallo scorso 13 giugno, infatti, le società che effettuano vendite di prodotti a distanza devono rispettare le novità normative introdotte dalla riforma del codice del consumo. Tra le numerose modifich ...
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