Autore: redazione
Salesforce rilascia il Q1 Shopping Index report 2021
Salesforce ha rilasciato il suo report trimestrale sull'andamento dello shopping online; il report evidenzia aumento del commercio digitale globale ...
Voilàp reinventa gli spazi dei suoi showroom per coinvolgere meglio i visitatori
Voilàp Digital riscrive le regole di fruizione degli spazi dei suoi showroom e dei negozi, reinventare gli spazi vendita e automatizzare i processi ...
La ricerca di Manhattan Associates mostra le nuove abituidini dei consumatori
La nuova ricerca di Manhattan Associates mostra come sono cambiate abitudini di acquisto, le interazioni tra consumatori e brand, e l’omnicanalità n ...
Lo studio di Mapp mostra le sfide più ardue in tema customer experience
Il nuovo studio di Mapp ha evidenziato quali siano le sfide più ardue per le aziende in tema di customer experience. Il sondaggio è stato condotto l ...
Gli hotel della catena Marriott adottano soluzioni contactless per il checkin
Da ora in poi i visitatori di alcuni hotel della catena Marriott potranno fare il proprio checkin in libertà e contactless.
Marriott International ...
Aryanna ed Edison assieme anche per il 2021
Edison Energia conferma la collaborazione con Aryanna per le attività a supporto del Knowledge Management per propria area di Customer Operations.
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Il contact center di Tricolor adotta le soluzioni di Spitch
Per consentire ai clienti di ottenere tutta l'assistenza e le informazioni desiderate nel più breve tempo possibile, Tricolor ha deciso di automatiz ...
Monrif adotta la soluzione Authenticated Traffic Solution di LiveRamp
Monrif ha scelto di integrare l’Authenticated Traffic Solution di LiveRamp per aumentare i ricavi pubblicitari, ottimizzare il rendimento, proteggere ...
Voice of the Customer: la conversazione infinita
«Abbiamo due orecchie e una sola bocca per ascoltare almeno il doppio di quanto diciamo»: recita così un proverbio asiatico che non sente il peso de ...
Medallia e LivePerson assieme per rendere l’Experience Management conversazionale
Medallia e LivePerson hanno annunciato una nuova partnership per integrare conversazioni e sondaggi per aiutare i marchi a misurare e rispondere ai ...