Author: CMI

Natale

A Natale regala un abbonamento a CMI 2018

Non perdere due opportunità per assicurarti un anno di formazione sulla Customer Experience e la Customer Centricity. 1 – Abbonamento CMI 2018 – Christmas Edition Le novità sono davvero tante, ma fino al 25 dicembre vogliamo aggiungerne una in più: tutti coloro che decideranno di entrare a far parte della...

Worksmarter

Worksmarter Workshop – Teamleader

  Dovrai lavorare anche a Natale? Se la risposta è sì potrebbe essere tempo di ottimizzare i tuoi processi aziendali e guadagnare tempo ed efficacia. Ne parliamo con Teamleader a Copernico Milano Centrale martedì 12 dicembre, sala B08, building B. E’ possibile partecipare alle sessioni di workshop o affacciarsi per...

I Pit-Stop di Formula 1, BigData e la Customer Centricity

Ovvero di quanto sia dispendioso cercare di raggiungere nuovi clienti con un messaggio in bottiglia. Qualche mese fa, in occasione del workshop Compeitive Growth: Strumenti e Strategie per la Digitalizzazione delle PMI, abbiamo avuto il piacere di ospitare Phil Taylor, consulente strategico di lungo corso e speaker d’eccezione. Teamleader aveva...

hospitality&CX

Hospitality & Customer Experience

WORKSHOP CMI  GRATUITO 25 GENNAIO 2018 DALLE 9.00 ALLE 13:00 MILANO – COPERNICO MILANO CENTRALE Il settore dell’Hospitality è pienamente coinvolto dall’evoluzione della cultura della Customer Experience. È sempre più evidente come sia ormai indispensabile poter contare su strumenti innovativi, validi ed efficaci per la corretta e personalizzata gestione delle...

cx2020 treviso-roncade

CX2020 – Tappa a Roncade

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 EDIZIONE SPECIALE TREVISO SALA CONVIVIUM  – H-FARM – RONCADE (TV) ISCRIZIONI Il 14 dicembre si terrà presso la sede di H-Farm, a  Roncade (TV), un’altra edizione speciale del convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente...

Ericsson presenta lo studio “Merged Reality”

Lo studio Merged Reality del ConsumerLab di Ericsson sull’integrazione di Realtà Virtuale (VR) e Realtà Aumentata (AR) col mondo fisico svolto in 8 Paesi tra cui l’Italia, prende in esame in particolare le considerazioni degli early adopter (utenti che utilizzano più volte a settimana visori VR) e dei consumatori che...

cx2020 roma immagine

ROMA Customer Experience 2020

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 EDIZIONE SPECIALE ROMA Palazzo delle Esposizioni ingresso via Milano 9/A L’8 novembre si terrà a Roma un’edizione speciale del convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente e approfondire le strategie e le tecnologie di cui...

Business Speed Date 12 ottobre: decidi chi incontrare

Durante la sessione di Business Speed Date del convegno Customer Experience 2020 si possono incontrare le aziende che propongono soluzioni o servizi e avere da loro, in un clima informale, le prime informazioni sulla loro offerta. Qui trovate l’elenco con una breve descrizione che può orientare nella scelta delle aziende...

Customer Experience 2020: l’agenda del convegno

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 AGENDA ore 08.30 Apertura stand  e registrazione partecipanti ore 09.00 saluti e introduzione della giornata ore 09.15  La grande sfida della CX: nuove tecnologie e cambiamento culturale – Massimo Savazzi – Oracle Lo speech vuole essere l’occasione per rivisitare l’evoluzione della Customer eXperience ed offrire una chiave...

Osservatorio CX

IV indagine Osservatorio CX

Durante l’evento del 12 ottobre Customer experience 2020 verrà presentata la IV indagine dell’Osservatorio CX che fotografa le aspettative dei clienti e l’evoluzione delle strategie aziendali. Siete invitati a compilare il questionario dedicato ai manager che si occupano di relazione con il cliente (Marketing, Customer Service, Customer Experience, Vendite) che...