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CRMpartners festeggia il traguardo di 500 clienti al CX2020
...e vi aspetta con un omaggio al business speed date e all’aperitivo di Networking.
Il mercato sta mutando così rapidamente che le imprese, sia Enterprise che PMI, spesso non riescono ad elevarsi in relazione al proprio potenziale. Sin dalla sua nascita pochi anni fa come start-up innovativa CRMpartners ha accompagnato oltre 500 aziende nel percorso di digitalizzazione, affiancandole nell’adozione di Software in cloud e facilitandone il processo di cambiamento.
La nostra missione non si è m ...
CRMpartners partner tecnologico del Lambrate Design District
CRMpartners collaborerà anche quest’anno come partner tecnologico nella gestione degli eventi legati al Lambrate Design District e organizzati dallo studio di architettura Simone Micheli architectural hero, in occasione del Fuorisalone di Milano.
CRMpartners, specializzata nella consulenza e implementazione sistemi CRM, si è occupata di sviluppare strategie, processi e strumenti tecnologici per il settore del design e dell’organizzazione eventi per ottimizzare la gestione del customer journey.
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Dall’omnicanalità all’onnipresenza: un’utile check list per la nuova Customer Experience
I clienti si aspettano non solo che i loro Brand preferiti siano presenti ed accessibili su più piattaforme e canali, ma soprattutto che siano accolti via chat con lo stesso livello di servizio offerto in negozio.
Se stai pianificando o stai rivedendo la strategia di supporto ai clienti, ricordati di renderla omnicanale ed onnipresente. Noi di CRMpartners, insieme a Freshworks Inc. abbiamo stilato una checklist di dodici punti, per una strategia concreta di Customer Experience su più canali, ...
Agenda Customer Experience 2020 – Terza edizione
CX2020 CONFERENCE 2019
Convegno – Esposizione – Business Speed Date
17 ottobre 2019
dalle 8:30 alle 17:00
Palazzo delle Stelline – Corso Magenta, 61 – 20123 Milano
PATROCINIO
SPONSOR GOLD
SPONSOR SILVER
MEDIA PARTNER
SPONSOR TECNICO
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Customer Experience 2020 – Terza edizione
CX2020 CONFERENCE 2019
Convegno – Esposizione – Business Speed Date
17 ottobre 2019
dalle 8.30 alle 17.00
Palazzo delle Stelline – Corso Magenta, 61 20123 Milano
PATROCINIO
SPONSOR GOLD
SPONSOR SILVER
MEDIA PARTNER
SPONSOR TECNICO
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Il Customer Service al tempo di WhatsApp
Breakfast talk CMI
Il customer service al tempo di WhatsApp
28 febbraio ore 8.30 - 10.30
Milano Copernico Centrale
Il Customer Service ha oggi un nuovo strumento a disposizione per mantenere le relazioni tra impresa e cliente: WhatsApp.
Durante l'incontro Freshworks presenta come entrare nel canale di messaggistica in cui gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo e portare l'engagement del cliente a un livello completamente nuovo con l'integrazione per WhatsApp for Busines ...
“Lei non sa chi sono io!”: attenzione agli Entitled Customer
Sono trascorse due settimane dalla seconda edizione di CX2020 a Milano, siamo già pronti per la trasferta romana ma non possiamo non ripercorrere – come di consueto – i passaggi fondamentali di una giornata ricca di incontri, scambi e nuove prospettive per leggere e interpretare un futuro che ormai è pressoché presente. Partiamo allora dal cliente 4.0, dalle sue caratteristiche, aspettative e, talvolta, pretese, poiché questa conoscenza è il punto di partenza imprescindibile per tracciare un chi ...
ATTI CONVEGNO CUSTOMER EXPERIENCE 2020 – SECONDA EDIZIONE MILANO
Per lo streaming on demand cliccare qui
USER: CMI4
PWD:Evento1020
Report completo Intelligenza Artificiale: opportunità o minaccia
PRESENTAZIONI DISPONIBILI
Intelligenza Artificiale: opportunità o minaccia?
Francesco Acabbi – Chorally
Tecnologia AI ed esperienza di interazione vocale moderna
Saverio Ricchiuto – Nuance
La voce come interfaccia per la customer experience
Mariella Borghi – Celi
ONE Company. Customer eXperience Management: l’evoluzione del CRM
Massimo Savazzi – Oracle ...
CX2020 – Agenda del convegno
CX2020 - Seconda edizione
18 ottobre 2018
AGENDA
08:30 Apertura stand e registrazione partecipanti
09:00 Apertura del convegno
09:15 Intelligenza Artificiale: opportunità o minaccia? - Francesco Acabbi - Chorally
Presentazione della ricerca sul sentiment dei post su oltre 56mila post sui social media italiani tra aprile e settembre 2018
09:30 Tecnologia AI ed esperienza di interazione vocale moderna - Saverio Ricchiuto - Nuance -
I clienti hanno desideri ed es ...
Zoholics a Milano: crescita e networking per la community Zoho in Italia
Cambiare le regole del gioco nel mercato dei sistemi operativi aziendali, contribuendo al superamento di business rigidi che offrono applicazioni individuali e costose: questa la vocazione di Zoho Corporate, società che dal 2007 – anno di rilascio della sua prima applicazione business in cloud – offre alle aziende una piattaforma che racchiude in sé tutte le applicazioni necessarie per gestire in modo completo e in cloud le loro attività.
Il percorso di sviluppo di Zoho e della sua community ha ...