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CRM in azienda: il metodo giusto per favorirne l’adozione
Il CRM, utilizzato con continuità e in maniera pervasiva all’interno di un’organizzazione, permette di aumentarne la competitività. L’esperienza, però, ha dimostrato che molti progetti di CRM non raggiungono gli obiettivi sperati: talvolta soluzioni sulla carta perfette, costate ingenti investimenti di tempo e denaro, vengono dismesse in quanto poco allineate ai processi di business e/o per la scarsa usabilità percepita dagli utenti. Altre volte le potenzialità della soluzione vengono sfruttate ...
Business Speed Date 12 ottobre: decidi chi incontrare
Durante la sessione di Business Speed Date del convegno Customer Experience 2020 si possono incontrare le aziende che propongono soluzioni o servizi e avere da loro, in un clima informale, le prime informazioni sulla loro offerta. Qui trovate l'elenco con una breve descrizione che può orientare nella scelta delle aziende da incontrare.
Almawave è uno dei principali player italiani a vocazione internazionale nel settore CRM, Big Data Knowledge Management e Customer Experience. “Iride ...
Customer Experience 2020: l’agenda del convegno
CUSTOMER EXPERIENCE 2020
AGENDA
ore 08.30 Apertura stand e registrazione partecipanti
ore 09.00 saluti e introduzione della giornata
ore 09.15 La grande sfida della CX: nuove tecnologie e cambiamento culturale - Massimo Savazzi - Oracle
Lo speech vuole essere l’occasione per rivisitare l’evoluzione della Customer eXperience ed offrire una chiave di lettura su come le nuove tecnologie ora disponibili ed il nuovo concetto di “esperienza” stiano impattando le scelte strat ...
Customer Experience 2020
CUSTOMER EXPERIENCE 2020
CONVEGNO - ESPOSIZIONE - BUSINESS SPEED DATE
Il 12 ottobre si terrà a Milano il convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente. La giornata sarà suddivisa in aree tematiche per approfondire le strategie e le tecnologie di cui già si parla e che avranno un impatto sulla Customer Experience.
Il convegno è gratuito per gli abbonati CMI Magazine. Scopri i vantagg ...
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