Iab Forum, il digitale cambia il cliente che cambia l’azienda

Anche quest’anno Iab Italia, Associazione italiana che rappresenta gli operatori del mercato della comunicazione digitale interattiva nel nostro Paese, charter italiano dell’Interactive Advertising Bureau, chiama a raccolta gli operatori della comunicazione e del marketing a Iab Forum (Milano, MiCo, 10 e 11 ottobre). Il digitale viene analizzato dal punto di vista del marketing e delle nuove strategie che porta con sé: nuove forme di pubblicità, di relazione e interazione, di analisi dei dati, di uso dei device mobili, di e-mail marketing; nuovi modelli di business per un consumatore che cambia. La frontiera della customer experience e del multichannel marketing, tema molto caro ai gestori dei call center, sarà oggetto di un workshop dedicato (10 ottobre ore 16).