Oracle presenta Oracle Data as a Service per Customer Intelligence

Per aiutare le aziende ad avere una migliore comprensione dei clienti e ricavare unicamente le informazioni significative da qualsiasi forma di feedback indiretta o diretta che si riceva, Oracle ha annunciato Oracle Data as a Service (DaaS) for Customer Intelligence. Il nuovo prodotto Oracle Data Cloud è stato progettato per aiutare le imprese a estrarre e unificare informazioni da un mondo sempre più caratterizzato da un mole di dati non strutturati. Queste informazioni possono essere utilizzate per acquisire una visione completa degli input da parte del cliente avuti attraverso i canali sociali e aziendali, identificare e gestire i problemi dei clienti, capire come “la voce del cliente” influenzi le vendite, e in ultima analisi dotare le imprese dell’ intelligence che permetta loro di avere clienti più soddisfatti.

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