Sitecore Experience Platform: gestione in tempo reale della customer experience

Sitecore ha recentemente aggiornato la propria piattaforma per la gestione della customer experience, che comprende Experience Database, un archivio scalabile che raccoglie e mette in relazione i dati dei clienti per esperienze uniche in tempo reale e Experience Profile, con cui i marketer possono conoscere l’intera esperienza del cliente.
Basato su MongoDb e reso disponibile con Microsoft Azure, Sitecore Experience Database raccoglie tutti i dati legati a esperienze online e offline, provenienti anche da ogni interazione con il cliente in tempo reale.
Associa quei dati a una singola persona, permettendo ai marketer di distribuire esperienze autentiche in tempo reale.
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