Reitek presenta un nuovo progetto in cloud per la P.A

Nell’ambito del bando della Regione Lombardia per l’Innovazione sociale e le tecnologie di Cloud Computing per il Welfare e lo Smart Government, il progetto di partenariato capitanato da Reitek è risultato tra quelli di maggiore interesse ed ha avuto accesso alla soglia massima di finanziamento.
Il Progetto “SPAC3: servizi smart della nuova Pubblica Amministrazione per la Citizen-Centricity in cloud” risponde all’esigenza di snellire i rapporti fra pubblico e privato e di i processi della P.A., dalla gestione delle richieste all’erogazione delle informazioni per servizi di scuola, sport, gestione spazi comuni e inclusione di fasce deboli. La tecnologia semplificherà l’accesso ai servizi grazie a interfacce multimodali integrate (telefono, pc, app, smart tv, social) e a un innovativo motore semantico in grado di interpretare le richieste (espresse in linguaggio naturale, orale o scritto, anche in italiano non corretto) e indirizzarne la soddisfazione. E’ prevista una ‘Agenda Cloud’ per la gestione di richieste differibili nel tempo e di ri-contatti (es. richiamata telefonica, email, consulenze). La tecnologia comprende strumenti per l’analisi delle performance dei servizi e per l’ascolto e la partecipazione dei cittadini. Tutte le funzionalità sono ideate nel rispetto della Privacy del cittadino e della riservatezza dei dati gestiti dalle P.A.
Per maggiori informazioni: www.reitek.it