Guida alle Soluzioni per la Customer Centricity

Per ricevere la guida alle soluzioni per la Customer Centricity in formato cartaceo compili questo form

Nome *

Cognome *

Indirizzo email *

Azienda/Ente *

Via, Cap Città (senza queste informazioni non potremo inviarle la sua copia)*

Ruolo/Funzione *

Telefono *

Commenti

CopertinaGuida 2016

 

Quest’anno la Guida alle soluzioni e i servizi, che pubblichiamo dal 2014, si presenta in una veste differente. Abbiamo voluto offrire una selezione di articoli e schede sulle aziende di diverse aree dedicate a rendere le aziende sempre più focalizzate sul cliente.
La ricerca delle diverse soluzioni per macro aree può continuare a essere fatta in modo decisamente più funzionale sul sito della guida www.guidasoluzionicc.it

 

Il sito è suddiviso in cinque macro aree nelle quali si possono cercare le specifiche soluzioni:
Gestire i collaboratori e i partner
– Workforce management
– Performance management
– Knowledge management

Gestire la relazione con i cliente
– CRM e SOCIAL CRM
– Customer Service
– Customer Experience

Gestire i canali

Contact Center Outsourcing

Consulenza e servizi

Ricerca semplice
Con la funzione Cerca nel sito puoi cercare le tue parole chiave liberamente

Ricerca per azienda
In quest’area, in ordine alfabetico, si trovano le descrizioni e i contatti delle aziende che hanno scelto la Guida per far conoscere la loro offerta, con i link agli articoli di approfondimento e alle notizie di CMI Magazine.

Ricerca per argomento
Se la ricerca è rivolta a uno specifico argomento, è sufficiente cliccare sul link per avere un elenco sempre aggiornato delle aziende che hanno una specifica offerta in quell’ambito. Di alcune aziende si potranno avere le informazioni di contatto.