Oracle vince il Customer Experience Excellence Award 2013

Oracle è stata selezionata come uno dei vincitori degli Customer Experience Excellence Award 2013 di Temkin Group per il suo impegno dell’area della Customer Experience, portato avanti in modo sostenibile per migliorare sempre più l’esperienza dei propri clienti. I premi attribuiti da Temkin Group riconoscono gli sforzi nell’innovazione della customer experience, i risultati conseguiti a livello commercial e con i clienti e il livello di sostenibilità. Le aziende sono state esaminate in base al grado di impegno dimostrato sulle quattro competenze chiave della customer experience: leadership finalizzata, valori di brand rilevanti, impegno dei dipendenti e fedeltà dei clienti. Sia i risultati conseguiti in queste aree sia la sostenibilità degli sforzi intrapresi vengono presi in esame. Oracle è uno dei cinque vincitori dell’edizione 2013, insieme a AIG Asia Pacific, Cisco, EMC e Intuit.

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