Iberia lancia un nuovo servizio per migliorare la customer experience: MyBagTag. I passeggeri che fanno il check-in online possono specificare quanti bagagli imbarcheranno, e per questi attaccare direttamente le etichette stampate dal sito. In questo modo i bagagli potranno poi essere processati ai banchi di bag-drop veloce. Al momento, anche se è prevista a breve l’estensione, il servizio non è disponibile per il network internazionale.
MyTagBag fa parte del programma Agora, volto a migliorare la qualità della customer experience dei passeggeri Iberia, oltre che puntualità ed efficienza.
Articoli più Recenti
Formez e Linea Amica: parte la consultazione online delle riforme costituzionali Articoli meno Recenti
n. 6 anno 2 CMI Customer Management Insights
COMMENTI