The World’s Most Innovative Companies è la lista stilata da Fast Company che raccoglie, dopo un lungo iter di selezione, tutte le aziende più innovative dell’anno. Nella lista del 2020 LivePerson è stata inserita tra le aziende più innovative. La lista passa in rassegna tutte le aziende che hanno un impatto sia sull’industria che sulla cultura, mostrando un panorama variegato di aziende specializzate.
L’inserimento di LivePerson nella lista è un riconoscimento verso la leadership dell’azienda nell’aiutare i più importanti brand del mondo nello spazio conversazionale, dove si relazionano con i clienti sui canali di messaggistica da loro preferiti e che utilizzano nel loro tempo libero, come fanno con famiglia e amici. Mentre i brand sviluppano ed eseguono le loro strategie conversazionali in un mondo dominato dalla messaggistica, l’esperienza di LivePerson nella conversational IA rende possibile effettuare conversazioni su larga scala.
Dall’ordinazione rapida di cibo all’aggiornamento dei voli, l’utilizzo di messaggi alimentati dall’intelligenza artificiale per incrementare il business è il passo successivo per creare relazioni profonde e durature tra i consumatori e i loro brand preferiti. I consumatori beneficiano dell’incredibile convenienza, mentre i brand traggono vantaggio dallo sviluppo di relazioni dirette con i propri clienti.
The World’s Most Innovative Companies è il franchise a firma di Fast Company e uno dei suoi prodotti editoriali più attesi dell’anno, e fornisce sia un’istantanea che una road-map per il futuro dell’innovazione nei settori più dinamici dell’economia.
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