GEdi, questo è il nome del chatbot installato sul sito dell’Università di Genova, pensato per aiutare gli studenti nello svolgimento delle pratiche di Ateneo e permettere loro di ottenere informazioni 24/7.
Creato dagli studenti del CeDIA, il Centro Dati Informatica e Telematica di Ateneo, GEdi è in grado di fornire informazioni su argomenti specifici come le tasse, la segreteria, gli stage e tirocini. Il tutto per rendere più accessibile la vita di ateneo agli studenti.
Per la realizzazione di GEdi gli studenti del CeDIA si sono appoggiati ai servizi di Google Dialogflow e Apache Solr. Il primo è un motore che grazie al Natural Language Processing e ad algoritmi di Machine Learning analizza gli input degli utenti e fornisce le risposte più adatte. Una volta che è stata data una risposta precisa e ragionevole entra in gioco Apache Solr che andrà alla ricerca negli archivi documentali delle informazioni pertinenti.
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