Teleperformance premiata da Frost&Sullivan

La società di consulenza Frost&Sullivan, nell’ambito di un’analisi del mercato dei contact center in outsourcing, ha premiato l’azienda Teleperformance con il “2012 Emea Customer Value Enhancement Award”. Teleperformance – che in Italia offre, nell’ambito dei call center, servizi di acquisizione di nuovi clienti, servizio clienti e Bpo, supporto tecnico, recupero crediti – si è aggiudicata il premio in quanto ha sviluppato strumenti e prodotti in grado di fornire ai clienti soluzioni personalizzate. L’azienda vanta un’innovativa soluzione di gestione dei dipendenti, procedure uniformi al suo interno, un servizio di gestione dei Social Media e, soprattutto, la capacità di gestire al meglio i dati e la privacy degli utenti.