Customer Experience: la sfida multicanale

Customer Experience: la sfida multicanale
21 febbraio 2013 a Milano, presso la Blend Tower di piazza IV novembre 7,

Convegno organizzato in partnership con il magazine on line Banca&Mercati e in collaborazione con Oracle, Assist e Genesys. Gli atti sono pubblicati sul sito dedicato al convegno.

I relatori sono stati:

Nicoletta Vittadini  – Università Cattolica di Milano

Ezio Viola – The Innovation Group

Armando Janigro – Oracle

Enrico Donati – Assist

Sono intervenuti nella tavola rotonda:
Federica Alletto, Genertel
Elisa Fontana, C-Direct Consulting
Massimo Maggioni, Fineco
Paolo Mariottini, Genesys

COMMENTI